Všeobecné obchodní podmínky

Naposledy aktualizováno dne: 17. července 2023

Definice

BubblyDoo	Bubbly-Doo BV se sídlem Sint-Pietersvliet 7, 2000 Antverpy, Belgie a registrovaná pod číslem společnosti 0727.776.548, RPR Antverpy, oddělení Antverpy.

Přijetí

Při zadání objednávky budete vyzváni k odsouhlasení našich všeobecných obchodních podmínek a ty zůstanou pro danou objednávku platné.

BubblyDoo si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění změnit naše zveřejněné všeobecné obchodní podmínky, pokud je to v souladu se zákonem. BubblyDoo v tomto dokumentu zveřejní datum „Naposledy aktualizováno dne“.

Cena

Ceny uvedené na BubblyDoo na evropských a kanadských webových stránkách jsou včetně DPH a nezahrnují daň z prodeje ve Spojených státech. Poštovné a případná daň z prodeje budou k této ceně připočteny na stránce pokladny.

Převod vlastnického práva

Vlastnické právo ke knize nebo produktu bude převedeno až po obdržení plné platby společností BubblyDoo. Po převodu vlastnického práva si BubblyDoo ponechává právo používat fotografická vyobrazení produktu pro interní použití a omezené externí použití.

Reklamace

Chyby personalizace

BubblyDoo nenese odpovědnost za chyby personalizace, které zákazník před odesláním objednávky do tiskového zařízení nebo expedičního centra písemně neopraví. Obvykle se tak děje do 12 hodin po zaplacení, ale může to být i kratší doba.

Proto je velmi důležité, aby zákazník informoval BubblyDoo o chybách personalizace co nejdříve.

Pokud se ukáže, že dodané zboží má vady nebo chyby, musí zákazník podat reklamaci v přiměřené lhůtě.

Podání

Reklamace lze podat e-mailem na hello@bubbly-doo.com.

Rozdíly mezi zobrazeným a obdrženým produktem

Barvy, účesy, odstíny pleti atd. mohou na obrazovce vypadat jinak než ve skutečnosti v tisku. Vzhledem k tomu, že obrazovky jsou kalibrovány různě, nelze to považovat za chybu, a tudíž to nelze použít jako důvod k reklamaci.

Rozdíly ve specifikacích lze použít jako důvod k reklamaci.

Časový rámec

Pokud se potvrdí, že za to BubblyDoo nese odpovědnost, BubblyDoo se pokusí najít řešení v co nejkratší možné době.

Reklamace lze podat až po dobu 2 let (v EU je tato lhůta stanovena evropskými právními předpisy na ochranu spotřebitele) nebo po delší dobu podle práva ve vaší jurisdikci.

Chyba na straně BubblyDoo

Pokud BubblyDoo potvrdí, že na jejich straně došlo k chybě, bude zdarma zaslán nový produkt.

Práva zákazníka

V případě chyby na straně BubblyDoo má zákazník nárok na nápravu. Je možné více způsobů nápravy, mimo jiné:

• Výměna (zákazníkovi bude odeslán nový produkt)
• Vrácení celé částky
• Zrušení objednávky

Pokud je chyba drobná, může BubblyDoo navrhnout následující způsoby nápravy, které může zákazník odmítnout:

• Částečné vrácení peněz
• Sleva na příští nákup

BubblyDoo může navrhnout nápravu, pokud chybu zjistí samo.

Zákazník musí chybu nahlásit do dvou měsíců od jejího zjištění, aby měl nárok na nápravu.

Odpovědnost

BubblyDoo nenese odpovědnost za následné škody, ušlý zisk ani jiné nepřímé škody, včetně škod vyplývajících z právního postavení zákazníka vůči třetím stranám, v případě prodlení s dodáním nebo chyby produktu.

Omezení odpovědnosti společnosti BubblyDoo se neuplatní v případě ublížení na zdraví nebo poškození soukromého majetku v důsledku vadného produktu, pokud je škoda způsobena chybou společnosti BubblyDoo nebo osoby, za kterou společnost BubblyDoo odpovídá.

Zabezpečení

Se všemi informacemi o uživatelích se zachází podle průmyslových standardů. Všechny informace odeslané prostřednictvím webových stránek jsou šifrovány pomocí HTTPS.

Další informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů a zásadách souborů cookie.

Doba dodání

Dodání proběhne podle termínu sděleného na stránce pokladny. Prodlení bude považováno za významné, pokud se doba od objednání do dodání prodlouží na více než 30 dní. V takovém případě bude mít zákazník právo objednávku zrušit a požadovat vrácení peněz. Pokud je zpoždění při přepravě způsobeno situací vyšší moci nebo zpožděním způsobeným externími dodavateli a třetími stranami, nebude mít zákazník právo objednávku zrušit ani požadovat vrácení peněz. BubblyDoo proto nenese odpovědnost za vyšší moc nebo zpoždění způsobené externími dodavateli a třetími stranami.

Zpoždění dodání

BubblyDoo nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobené dopravcem.

Nesprávná dodací adresa

BubblyDoo nenese odpovědnost za nedoručené nebo chybně doručené položky v důsledku nesprávné nebo nedostatečně upřesněné dodací adresy.

Sledování zásilky

Pokud to bude možné, zašleme vám při odeslání zásilky sledovací číslo.

Vrácení není možné

Vzhledem k personalizované povaze produktů BubblyDoo nemůžete žádné personalizované produkty vrátit společnosti BubblyDoo.

Nepersonalizované produkty můžete vrátit do 14 dnů od doručení.

Vrácení vaší objednávky bohužel není možné, protože všechny produkty jsou personalizované. Objednávky nelze zrušit. Proto důrazně doporučujeme, abyste si před odesláním objednávky pečlivě zkontrolovali své údaje.

E-mail s potvrzením objednávky

Po zadání objednávky obdržíte do jednoho pracovního dne potvrzovací e-mail. Obvykle to bude přímo po objednání.

Zrušení a právo na odstoupení

Vzhledem k personalizované povaze produktů BubblyDoo nemůžete objednávky zrušit poté, co byly odeslány do našeho tiskového zařízení. Zákazník proto nemá právo na odstoupení u našich personalizovaných produktů.

U nepersonalizovaných produktů nemůžete objednávku zrušit, pokud již byla odeslána, a právo na odstoupení se uplatní.

Doporučujeme, abyste nás v případě nesprávné objednávky kontaktovali co nejdříve.

Zrušení po odeslání objednávky do našeho tiskového zařízení je možné pouze v případě vyšší moci.

Alternativní řešení sporů

Tato část se vztahuje pouze na zákazníky v EHP.

Pokud s námi máte spor a nemůžete jej s námi vyřešit přímo, můžete se rozhodnout využít Platformu pro řešení sporů online (platforma ODR) Evropské komise. Přístup k ní získáte na následujícím odkazu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Rozhodné právo a příslušnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy Belgie. Veškeré spory týkající se těchto všeobecných obchodních podmínek budou podléhat příslušnosti soudů v Belgii.

Oddělitelnost

Pokud bude kterékoli ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek z jakéhokoli důvodu shledáno neplatným, nezákonným nebo nevymahatelným v jakémkoli ohledu, taková neplatnost, nezákonnost nebo nevymahatelnost neovlivní ostatní ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek. Tyto všeobecné obchodní podmínky budou vykládány tak, jako by takové neplatné, nezákonné nebo nevymahatelné ustanovení v nich nikdy nebylo obsaženo.

Proces online objednávky

Během procesu online objednávky budete vyzváni k odsouhlasení těchto všeobecných obchodních podmínek. Váš souhlas bude označen zaškrtávacím políčkem s odkazem na tyto všeobecné obchodní podmínky. Pokud políčko nebude zaškrtnuto, nebudete moci v objednávce pokračovat.